医院党委办的特殊“客人”

    党委办的“不速之客”

    2022年7月27日下午，天气炎热，县医院党委办公室来了一位素未谋面的“不速之客”，她手捧锦旗，笑容可掬，一边进门一边问：“这是党委办吗？我是来专门来送锦旗的，我要感谢内一病区的王珍洪医生。”工作人员赶紧让座递水，随后她讲起了丈夫何先生就医的暖心故事。

    何先生就医的暖心故事

    7月7日那天，何先生因长期腹痛来内一病区门诊就诊，经检查诊断为“直肠息肉”，王珍洪医生缜密分析后建议手术切除，何先生却犹豫不决，迟迟不愿做手术。王医生在与患者家属沟通后得知何先生本身是个“谈医色变”的人，突如其来的手术，更是让他无比恐惧。王医生给夫妻俩打气，用医学知识反复解释，用真心诚意引导鼓励，在王医生苦口婆心的劝说下，何先生同意了手术。手术中，何先生也一直非常紧张、害怕，王医生见状，用自己的手紧紧握住他的手，给予他精神上的抚慰，解放他思想上的包袱，最终手术非常成功，防止了病情恶化。术后，标本常规送病检，这在医生眼里的“常规”，在患者和他们的亲人心中如同“深水炸弹”，他们的心会被“无数的未知”折磨，往往惶恐不安，甚至精神崩溃。“我反复问当班护士，为什么要送检？是不是有什么问题？结果可能会怎样？问了不下10次，那位护士非常耐心，一直解释，真是百问不厌。”“结果出来了，悬着的心总算平安落地，内一病区医护人员还反复叮嘱术后用药以及康复等方面的注意事项。”“我们遇到了好医生、好护士，在他们耐心、负责、专业的诊断和治疗下，我先生恢复了健康，解除了我们一家人的烦恼。”“他们的高尚医德深深感动了我们，我们无以为报，思来想去，只好这样向王医生和内一病区医护团队在治疗期间给予我们的精心照顾和热情服务表达感激。”

    差点被医生“遗忘”的患者

    在党委办工作人员安排下，刚刚结束一台胃镜检查的王珍洪医生与何先生妻子见了面。“谢谢王医生对我家属的耐心服务、悉心诊治。”面对女士的热情笑脸和伸来的右手，王医生一脸茫然，迟疑着也伸出自己的右手，问到“你是……”“我是患者何XX的家属啊？你不记得了吗？我先生手术全靠你啊！” “哦！”王医生回忆起来，得知何先生早已恢复健康，也非常高兴。女士将一面印有“良医有情解病、神术无声除疾”的锦旗送到了王珍洪医生手中，对在场的谢德贵副院长感激的说：谢谢彭水县人民医院的领导培养了这么出色和负责任的好医生、好护士！”连连表达对医院医务人员的感谢之情。

    后记

    送走这位特殊的“客人”，院领导和工作人员无比感慨，锦旗传递的不仅是患者的感激之情，更是对彭水县人民医院医疗质量、服务态度的充分肯定，彰显的是医患彼此的真诚与和谐。王珍洪医生、何玉洁护士，一位记不住患者家属的医生，是因为那样的服务他给予的不是某一个患者；一位病人家属说不出姓名的护士，是因为她的耐心给予的不是某一个病人。他们是彭医人的骄傲，也是全院医护人员学习的榜样，“厚德精业、至善爱人”，彭医人将继续以精湛的医术、崇高的医德，为每一位患者，为全县父老乡亲提供更安全、优质、高效、暖心的医疗服务。